[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/a-jornada-do-consumidor-no-pdv-o-papel-estrategico-da-midia-digital-no-momento-da-decisao-de-compra\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/a-jornada-do-consumidor-no-pdv-o-papel-estrategico-da-midia-digital-no-momento-da-decisao-de-compra\/","headline":"A Jornada do Consumidor no PDV: O Papel Estrat\u00e9gico da M\u00eddia Digital no Momento da Decis\u00e3o de Compra","name":"A Jornada do Consumidor no PDV: O Papel Estrat\u00e9gico da M\u00eddia Digital no Momento da Decis\u00e3o de Compra","description":"Conteúdo da Página Toggle A Jornada do Consumidor no PDV: Um Processo MultissensorialO que influencia essa jornada:O Que \u00e9 M\u00eddia Digital no PDV?Exemplos de aplica\u00e7\u00e3o:Benef\u00edcios da M\u00eddia Digital no PDVVantagens estrat\u00e9gicas:Como a M\u00eddia Digital...","datePublished":"2025-07-29","dateModified":"2025-07-29","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/9917842359\/#Person","name":"Rodrigo S\u00e1","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/9917842359\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ffce1103f64a5e5009ee9eb0fd27b81f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ffce1103f64a5e5009ee9eb0fd27b81f?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Blog Wiplay"},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Jornada-do-Consumidor-no-PDV.png","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Jornada-do-Consumidor-no-PDV.png","height":505,"width":758},"url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/a-jornada-do-consumidor-no-pdv-o-papel-estrategico-da-midia-digital-no-momento-da-decisao-de-compra\/","about":["Comunica\u00e7\u00e3o Interna"],"wordCount":1998,"keywords":["2025"],"articleBody":"Conteúdo da PáginaToggleA Jornada do Consumidor no PDV: Um Processo MultissensorialO que influencia essa jornada:O Que \u00e9 M\u00eddia Digital no PDV?Exemplos de aplica\u00e7\u00e3o:Benef\u00edcios da M\u00eddia Digital no PDVVantagens estrat\u00e9gicas:Como a M\u00eddia Digital Alinha Comunica\u00e7\u00e3o e Convers\u00e3oPrincipais estrat\u00e9gias que aumentam a convers\u00e3o:Solu\u00e7\u00e3o WiPlay: Conte\u00fado Inteligente, Gest\u00e3o CentralizadaRecursos exclusivos WiPlay:M\u00eddia Digital no PDVFAQ – Perguntas Frequentes Sobre Jornada do Consumidor no PDV1. O que \u00e9 m\u00eddia digital no ponto de venda?2. A m\u00eddia digital realmente aumenta as vendas?3. Posso usar a solu\u00e7\u00e3o WiPlay em mais de uma unidade?4. \u00c9 poss\u00edvel atualizar as telas remotamente?5. A WiPlay oferece suporte criativo?\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tImagine a seguinte cena. Um consumidor entra no seu estabelecimento com a inten\u00e7\u00e3o de \u201cdar s\u00f3 uma olhadinha\u201d. Mas, poucos minutos depois, ele est\u00e1 com o carrinho cheio, o produto nas m\u00e3os ou prestes a fechar uma compra. O que aconteceu nesse curto espa\u00e7o de tempo? A resposta est\u00e1 em como ele foi impactado durante Jornada do Consumidor no PDV.Hoje, o consumidor chega mais informado, mais exigente e com menos tempo. Ele j\u00e1 pesquisou na internet, comparou pre\u00e7os e leu avalia\u00e7\u00f5es. Mas, mesmo assim, a decis\u00e3o final muitas vezes acontece ali, no f\u00edsico, diante de uma prateleira, de uma vitrine ou de uma tela digital. E \u00e9 nesse momento que a m\u00eddia digital no PDV se torna estrat\u00e9gica.Em um ambiente cada vez mais competitivo, onde cada segundo importa, a comunica\u00e7\u00e3o visual precisa ir al\u00e9m do bonito: ela precisa ser inteligente, responsiva e integrada com a experi\u00eancia do cliente. A WiPlay entende esse cen\u00e1rio e oferece solu\u00e7\u00f5es que transformam as telas dentro das lojas em verdadeiras aliadas do marketing e da performance comercial.Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai entender como a jornada do consumidor acontece dentro do PDV, por que ela \u00e9 decisiva para as vendas e como a m\u00eddia digital pode guiar o cliente de forma sutil, mas extremamente eficaz, rumo \u00e0 convers\u00e3o.A Jornada do Consumidor no PDV: Um Processo MultissensorialNo ambiente f\u00edsico, a jornada do consumidor \u00e9 r\u00e1pida, mas cheia de est\u00edmulos. Em poucos minutos, ele analisa produtos, compara pre\u00e7os, busca informa\u00e7\u00f5es e decide se compra ou n\u00e3o. Cada detalhe do espa\u00e7o impacta essa decis\u00e3o.O que influencia essa jornada:Layout da lojaPosicionamento dos produtosInforma\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no localEst\u00edmulos visuais e auditivosFacilidade de navega\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do clienteSegundo o relat\u00f3rio \u201cShopper Experience 2024\u201d da NielsenIQ, 73% dos consumidores decidem a compra de um produto espec\u00edfico j\u00e1 dentro do PDV, mesmo que tenham pesquisado antes online. Isso mostra como a m\u00eddia digital pode ser decisiva no momento de fechar a venda.O Que \u00e9 M\u00eddia Digital no PDV?A m\u00eddia digital no ponto de venda \u00e9 composta por telas e pain\u00e9is interativos estrategicamente posicionados no ambiente f\u00edsico. Elas transmitem conte\u00fados que informam, inspiram e influenciam o consumidor em tempo real.Exemplos de aplica\u00e7\u00e3o:Telas com ofertas din\u00e2micasV\u00eddeos explicativos sobre produtosDisplays com compara\u00e7\u00e3o entre linhasConte\u00fado personalizado por hor\u00e1rio, clima ou localiza\u00e7\u00e3oPromo\u00e7\u00f5es programadas com base no estoqueCom as solu\u00e7\u00f5es da WiPlay, essas telas s\u00e3o gerenciadas de forma centralizada, com atualiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, integra\u00e7\u00e3o com campanhas e relat\u00f3rios de performance detalhados.Benef\u00edcios da M\u00eddia Digital no PDVA presen\u00e7a de m\u00eddia digital impacta diretamente o comportamento de compra. Veja alguns dados relevantes:82% dos consumidores afirmam que telas digitais chamam mais aten\u00e7\u00e3o que materiais impressos (Digital Signage Today, 2024)Aumenta em at\u00e9 33% a taxa de convers\u00e3o de produtos destacados nas telas (Intel Retail Study, 2024)Reduz em at\u00e9 22% o tempo m\u00e9dio de decis\u00e3o de compra ao facilitar a compara\u00e7\u00e3o de produtos (PwC, 2024)Vantagens estrat\u00e9gicas:Influ\u00eancia no momento exato da decis\u00e3oRedu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e obje\u00e7\u00f5esOtimiza\u00e7\u00e3o do giro de produtos com baixa sa\u00eddaMaior padroniza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o da marcaIntegra\u00e7\u00e3o com campanhas omnichannelComo a M\u00eddia Digital Alinha Comunica\u00e7\u00e3o e Convers\u00e3oO consumidor moderno n\u00e3o quer apenas comprar. Ele quer entender o valor do que est\u00e1 adquirindo. A m\u00eddia digital no PDV atua como um vendedor silencioso, mas extremamente eficaz.Principais estrat\u00e9gias que aumentam a convers\u00e3o:Conte\u00fados curtos e impactantes com CTA visualSegmenta\u00e7\u00e3o por perfil de loja, regi\u00e3o ou ticket m\u00e9dioDinamismo visual com v\u00eddeos e anima\u00e7\u00f5es levesConte\u00fado sincronizado com campanhas de Meta Ads e Google AdsNa pr\u00e1tica, \u00e9 como se a comunica\u00e7\u00e3o da sua marca estivesse ao lado do cliente no momento mais decisivo da jornada: diante da prateleira.Solu\u00e7\u00e3o WiPlay: Conte\u00fado Inteligente, Gest\u00e3o CentralizadaA plataforma da WiPlay permite criar, programar e gerenciar conte\u00fados para m\u00faltiplas telas de maneira simples e eficiente. \u00c9 poss\u00edvel segmentar por unidade, hor\u00e1rio ou linha de produto, mantendo uma comunica\u00e7\u00e3o alinhada com a identidade visual da marca.Recursos exclusivos WiPlay:Programa\u00e7\u00e3o de conte\u00fados por turnos e localiza\u00e7\u00e3oIntegra\u00e7\u00e3o com campanhas digitais externas (QR Codes, promo\u00e7\u00f5es, URLs)Cria\u00e7\u00e3o de campanhas por data comemorativa ou eventoDashboard com m\u00e9tricas de impacto e engajamentoSuporte t\u00e9cnico e criativo com time especialistaM\u00eddia Digital no PDVO comportamento do consumidor mudou, mas o ponto de venda continua sendo essencial. A diferen\u00e7a \u00e9 que agora ele precisa ser mais inteligente, conectado e responsivo.A jornada do consumidor no PDV \u00e9 cada vez mais curta e competitiva. E a m\u00eddia digital \u00e9 o recurso ideal para impactar esse consumidor no tempo certo, com a mensagem certa.Se voc\u00ea deseja transformar seu PDV em um ambiente mais moderno, din\u00e2mico e orientado a resultados, a WiPlay \u00e9 sua parceira ideal.FAQ – Perguntas Frequentes Sobre Jornada do Consumidor no PDV1. O que \u00e9 m\u00eddia digital no ponto de venda?S\u00e3o telas ou pain\u00e9is que exibem conte\u00fados informativos, promocionais ou institucionais dentro de lojas, mercados, cl\u00ednicas ou qualquer ponto de venda f\u00edsico.2. A m\u00eddia digital realmente aumenta as vendas?Sim. Estudos mostram aumento de at\u00e9 33% nas vendas de produtos destacados em telas digitais, principalmente quando o conte\u00fado \u00e9 claro e relevante.3. Posso usar a solu\u00e7\u00e3o WiPlay em mais de uma unidade?Sim. A plataforma permite gerenciamento centralizado de m\u00faltiplas unidades com segmenta\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.4. \u00c9 poss\u00edvel atualizar as telas remotamente?Sim. A atualiza\u00e7\u00e3o pode ser feita de forma autom\u00e1tica e programada, inclusive por hor\u00e1rios, localiza\u00e7\u00e3o ou campanhas espec\u00edficas.5. A WiPlay oferece suporte criativo?Sim. Al\u00e9m do suporte t\u00e9cnico, a equipe da WiPlay tamb\u00e9m auxilia na cria\u00e7\u00e3o e programa\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados para maximizar o impacto visual e estrat\u00e9gico.\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"A Jornada do Consumidor no PDV: O Papel Estrat\u00e9gico da M\u00eddia Digital no Momento da Decis\u00e3o de Compra","item":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/a-jornada-do-consumidor-no-pdv-o-papel-estrategico-da-midia-digital-no-momento-da-decisao-de-compra\/#breadcrumbitem"}]}]