[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/comunicacao-para-franqueadora-e-franqueados\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/comunicacao-para-franqueadora-e-franqueados\/","headline":"Comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados","name":"Comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados","description":"Introdu\u00e7\u00e3o Entregar conte\u00fado de comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados \u00e9 um dos grandes desafios enfrentados por todas as empresas. S\u00e3o in\u00fameras unidades espalhadas em locais diferentes, o que dificulta a comunica\u00e7\u00e3o uma vez que...","datePublished":"2022-02-10","dateModified":"2023-01-05","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/andre_sabatini\/#Person","name":"Andr\u00e9 Luiz Sabatini","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/andre_sabatini\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e600e78cfd3857a252a51bc8968fee43?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e600e78cfd3857a252a51bc8968fee43?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Blog Wiplay"},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image.png","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/image.png","height":493,"width":886},"url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/comunicacao-para-franqueadora-e-franqueados\/","about":["Aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o interna","Destaque"],"wordCount":1258,"articleBody":"\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntrodu\u00e7\u00e3oEntregar conte\u00fado de comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados \u00e9 um dos grandes desafios enfrentados por todas as empresas.S\u00e3o in\u00fameras unidades espalhadas em locais diferentes, o que dificulta a comunica\u00e7\u00e3o uma vez que n\u00e3o existe contato entre as pessoas.E quando pensamos na jornada dos franqueados e seus colaboradores, as posi\u00e7\u00f5es de trabalho dentro de uma loja s\u00e3o operacionais, aqui falamos de cozinheiro, atendentes ou caixa.S\u00e3o equipes que n\u00e3o t\u00eam acesso ao e-mail corporativo, terminal para acesso \u00e0 intranet ou outros canais que permitem o acesso a leitura de conte\u00fado corporativo, seja este informativo ou de treinamento.No caso espec\u00edfico de franquias, para que as informa\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es sobre a rede sejam de conhecimento de todos, s\u00e3o necess\u00e1rias ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna que sejam eficientes e alinhadas com o perfil deste tipo de neg\u00f3cio.Um bom conte\u00fado, precisa de um bom canal de distribui\u00e7\u00e3oEste \u00e9 o objetivo deste post. O Apptalk \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o interna que permite a entrega de conte\u00fado noticioso em formato de textos, v\u00eddeos e podcasts no smartfone do franqueado e seus colaboradores.O n\u00famero de franqueadoras que aplicaram o Apptalk em seus neg\u00f3cios duplicou no \u00faltimo semestre.O crescimento do app deve-se as facilidades de comunica\u00e7\u00e3o que proporciona, como as destacadas a seguir:De f\u00e1cil implanta\u00e7\u00e3o o Apptalk permite que a franqueadora distribua a comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados divididos por grupos, permitindo assim a cria\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por interesse e necessidade de cada \u00e1rea.Os franqueados podem receber em seu smartfone informa\u00e7\u00f5es gerenciais e estrat\u00e9gicas sobre a franquia e seus colaboradores, informa\u00e7\u00f5es sobre a opera\u00e7\u00e3o da loja, novas campanhas, manuais de trabalho em formato de textos, v\u00eddeos e fotos e at\u00e9 mesmo informa\u00e7\u00e3o de interesse geral em formato de podcast.Tudo isto dividido por grupos, e sem que um grupo tenha acesso ao conte\u00fado do outro.Cada grupo um conte\u00fado diferente e para atender esta necessidade o Apptalk permite que o administrador do canal crie editorias.O editorial organiza e orienta os usu\u00e1rios sobre quais assuntos est\u00e3o sendo tratados no canal e permite que o usu\u00e1rio encontre os assuntos de seus interesses com apenas um click.Notifique os usu\u00e1riosAtrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es por push, o Apptalk avisa seus usu\u00e1rios sobre novos conte\u00fados publicados nas editorias. Quando habilitado pelo administrador do canal (franqueadora), estes podem interagir com a not\u00edcia atrav\u00e9s de coment\u00e1rios e emoticons.Compartilhamento de arquivosO Apptalk tamb\u00e9m conta com uma \u00e1rea para o compartilhamento de arquivos. Seguindo a mesma estrutura de entrega de conte\u00fado por grupos.O administrador do canal pode criar pastas dentro do Apptalk e disponibilizar Manuais, V\u00eddeos de treinamento e quaisquer outros tipos de conte\u00fado que o franqueador e seu colaborador tenha a necessidade de ter em m\u00e3os.\u00c9 um recurso que pode auxiliar na integra\u00e7\u00e3o de novos colaboradores e franqueados uma vez que todas as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em um s\u00f3 local. E o mais importante atrav\u00e9s de recurso que est\u00e1 sempre a m\u00e3o: o smartfone.Com grande frequ\u00eancia ou\u00e7o de nossos clientes a dificuldade de estabelecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o seguro com os colaboradores das franquias onde estes possam reportar a ocorr\u00eancia de situa\u00e7\u00f5es relacionadas a ass\u00e9dio ou outras que est\u00e3o fora das pol\u00edticas e normas de trabalho.O Apptalk conta com um canal de denuncias onde anonimamente qualquer usu\u00e1rio pode reportar uma ocorr\u00eancia. O comunicado \u00e9 entregue via e-mail para um respons\u00e1vel determinado pela franqueadora que dever\u00e1 tratar o assunto.M\u00e9tricas de engajamentoA mensura\u00e7\u00e3o de resultados pode ser obtida atrav\u00e9s do painel de engajamento com informa\u00e7\u00f5es sobre posts mais lidos, curtidas, coment\u00e1rios e vis\u00e3o geral de engajamento por grupos.Estes e muitos outros recursos tornam o Apptalk um canal de comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados, extremamente eficiente.Conclus\u00e3oO Apptalk \u00e9 um meio de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado interno textual, gr\u00e1fico e audiovisual que est\u00e1 totalmente alinhado com o perfil dos franqueados e principalmente seus colaboradores uma vez que estes podem consumir o conte\u00fado disponibilizado em diversos momentos do seu dia, seja no transporte p\u00fablico, nos momentos de intervalo do trabalho ou qualquer outa hora do dia.A disponibilidade da informa\u00e7\u00e3o na palma da m\u00e3o facilita seu acesso contribuindo assim para o sucesso da comunica\u00e7\u00e3o entre franqueadores, franqueados e colaboradores. Acesse a mat\u00e9ria publicada no site Mundo RH e conhe\u00e7a mais do no aplicativo.Vamos come\u00e7ar?\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Comunica\u00e7\u00e3o para franqueadora e franqueados","item":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/comunicacao-para-franqueadora-e-franqueados\/#breadcrumbitem"}]}]