[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/sistema-para-restaurante\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/sistema-para-restaurante\/","headline":"Sistema Para Restaurante: Saiba Como Funciona E Qual O Melhor","name":"Sistema Para Restaurante: Saiba Como Funciona E Qual O Melhor","description":"Table of Contents Toggle Por que \u00e9 importante ter um sistema para restaurante?O papel do sistema na gest\u00e3o do restauranteO que levar em conta na hora de escolher um sistema?Quais s\u00e3o os n\u00edveis de...","datePublished":"2021-08-03","dateModified":"2023-01-05","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/andre_sabatini\/#Person","name":"Andr\u00e9 Luiz Sabatini","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/author\/andre_sabatini\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e600e78cfd3857a252a51bc8968fee43?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e600e78cfd3857a252a51bc8968fee43?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Blog Wiplay"},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/sistema-para-restaurantes.jpg","url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/sistema-para-restaurantes.jpg","height":667,"width":1200},"url":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/sistema-para-restaurante\/","about":["Menu Board Digital"],"wordCount":3145,"articleBody":"Table of ContentsTogglePor que \u00e9 importante ter um sistema para restaurante?O papel do sistema na gest\u00e3o do restauranteO que levar em conta na hora de escolher um sistema?Quais s\u00e3o os n\u00edveis de suporte que o fornecedor lhe oferece?Relat\u00f3rios e dados personalizados, como utiliz\u00e1-los a seu favor?Como escolher o melhor sistema para restaurante?Card\u00e1pio digitalQuais os valores m\u00e9dios de um sistema para restaurante?Como o sistema ajuda no delivery e atendimento ao clienteComo instalar o meu sistema para restaurante?Como saber se o sistema operacional est\u00e1 funcionandoConclus\u00e3o\t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t N\u00e3o importa qual seja o seu ramo de atua\u00e7\u00e3o, seguramente podemos dizer que conquistar, fidelizar novos clientes e aumentar o ticket m\u00e9dio s\u00e3o os maiores desafios de um neg\u00f3cio.  Neste artigo n\u00f3s vamos te ajudar a entender como um sistema para restaurante contribui para vencer este desafio. Nos dias de hoje n\u00e3o podemos mais acreditar que um simples cartaz na porta do seu restaurante vai atrair novos clientes \u00e9 preciso muito mais.  Dentre as diversas facilidades que um sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital oferece a voc\u00ea, podemos destacar a flexibilidade de exibir conte\u00fado em diversos formatos, alterar as informa\u00e7\u00f5es em tempo real e alto poder de atra\u00e7\u00e3o.  Essas caracter\u00edsticas quando combinadas e bem aplicadas s\u00e3o o combust\u00edvel que voc\u00ea precisa para impulsionar as suas vendas. Por que \u00e9 importante ter um sistema para restaurante? A resposta para esta quest\u00e3o est\u00e1 em um ditado popular, \u201cn\u00f3s comemos com os olhos\u201d. Particularmente n\u00e3o consigo encontrar uma melhor defini\u00e7\u00e3o para um sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital do que essa.As telas instaladas ou uma \u00fanica tela em seu restaurante vai literalmente fazer com que seu cliente coma com os olhos.Quem resiste a uma bela fatia de torta de chocolate com chantilly? Dana M. Small, pesquisadora em Neurologia e Fisiologia do Sabor na Universidade de Yale explica em O Sabor est\u00e1 no C\u00e9rebro. Segundo ela, a imagem, os sons e os cheiros s\u00e3o percebidos antes de a comida ser introduzida na boca e podem alterar a percep\u00e7\u00e3o do alimento. Podemos citar ainda Virginia Fernandez, professora de an\u00e1lise dos alimentos na Universidade Complutense de Madri.Ea explica que comumente utilizadas como palavras sin\u00f4nimas sabor e gosto s\u00e3o diferentes, gosto est\u00e1 relacionado \u00e0s rea\u00e7\u00f5es das papilas gustativas salgado, doce, amargo e \u00e1cido.  Enquanto o sabor \u00e9 a experi\u00eancia global, envolve, tato, temperatura, vis\u00e3o, som e at\u00e9 mesmo dor e irritabilidade.  O papel do sistema na gest\u00e3o do restauranteUm bom sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital pode lhe ajudar no dia a dia melhorando a comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes, n\u00e3o s\u00f3 com informa\u00e7\u00f5es sobre seu card\u00e1pio, pre\u00e7os, formas de preparo. Voc\u00ea pode utilizar o sistema para comunicar hor\u00e1rio de funcionamento, meios de pagamento, fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre delivery, reservas para festas, card\u00e1pios especiais preparados em datas festivas. Devido a facilidade de produ\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar o sistema para impulsionar a venda de produtos que voc\u00ea tem maior estoque assim como retirar do card\u00e1pio produtos sem estoque. Podemos citar um exemplo de como o sistema pode lhe ajudar com a gest\u00e3o de estoque e venda. Vamos imaginar que voc\u00ea trabalha com a venda de produtos que n\u00e3o mant\u00e9m as caracter\u00edsticas quando guardados de um dia para o outro.  Neste caso o sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital pode lhe ajudar na venda de estoque de produto pronto, voc\u00ea pode criar uma promo\u00e7\u00e3o poucas horas antes do fechamento da sua loja e assim vender todo o seu estoque daquele produto.  Por permitir que voc\u00ea elabore a programa\u00e7\u00e3o do conte\u00fado que deve ser exibido nas telas de acordo com o hor\u00e1rio, voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar as telas para se comunicar com seus colaboradores enquanto o seu restaurante est\u00e1 fechado para o p\u00fablico externo.O que levar em conta na hora de escolher um sistema? Uma vez instalado. O sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital ser\u00e1 o primeiro ponto de contato entre o seu restaurante e seu cliente, portanto esta \u00e9 uma decis\u00e3o que jamais deve ser tomada por impulso. Considere se a solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 contratando \u00e9 mais adequada para o seu estabelecimento, converse com o fornecedor, entenda seus processos de atendimento, capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e expertise no mercado. Listamos alguns pontos importantes que podem lhe ajudar na tomada de decis\u00e3o. Tecnologia, o software de gerenciamento de conte\u00fado que o fornecedor oferece atende as necessidades do seu neg\u00f3cio? Oferece todos os recursos necess\u00e1rios para que voc\u00ea possa produzir sua grade de programa\u00e7\u00e3o de acordo com seus objetivos? Suporte e assist\u00eancia, o fornecedor oferece a voc\u00ea recursos que facilitam o acionamento do suporte e assist\u00eancia quando voc\u00ea precisa? Quais s\u00e3o os n\u00edveis de suporte que o fornecedor lhe oferece? Treinamento e capacita\u00e7\u00e3o, o fornecedor lhe oferece suporte para treinamento e capacita\u00e7\u00e3o de uso da ferramenta? Como este servi\u00e7o \u00e9 cobrado? Quando voc\u00ea pode utilizar e como deve acionar?Usabilidade, conhe\u00e7a a interface do sistema que voc\u00ea est\u00e1 contratando, a interface \u00e9 amig\u00e1vel? Qu\u00e3o complexa \u00e9 a opera\u00e7\u00e3o do sistema?Expertise do fornecedor, o fornecedor com o qual voc\u00ea est\u00e1 or\u00e7ando o servi\u00e7o realmente tem bons conhecimentos da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o? A quanto tempo ele est\u00e1 no mercado? A tecnologia que ele te oferece \u00e9 pr\u00f3pria ou de terceiros?Relat\u00f3rios e dados personalizados, como utiliz\u00e1-los a seu favor?Bons sistemas de sinaliza\u00e7\u00e3o digital oferecem recursos de emiss\u00e3o de relat\u00f3rios de impress\u00e3o do conte\u00fado nas telas. Uma vez que voc\u00ea tenha em m\u00e3os estes relat\u00f3rios que indicam quantas vezes um conte\u00fado foi exibido na tela em determinado per\u00edodo, voc\u00ea pode cruzar esta informa\u00e7\u00e3o com seu mapa de vendas.Dessa forma \u00e9 poss\u00edvel elaborar um planejamento de produ\u00e7\u00e3o e exibi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de acordo com os seus objetivos aumentando assim as possibilidades de convers\u00e3o de venda. Em alguns casos podemos ir al\u00e9m. A Wiplay oferece uma solu\u00e7\u00e3o de tecnologia que integra Sinaliza\u00e7\u00e3o digital e Gerenciamento de redes de Wi-Fi.Estas solu\u00e7\u00f5es quando s\u00e3o aplicadas juntas tornam-se uma ferramenta completa de gerenciamento do ponto de venda. O sistema monitora perfil de p\u00fablico, g\u00eanero, hor\u00e1rios com maior movimento e com base nos par\u00e2metros que voc\u00ea insere na ferramenta o sistema controla o conte\u00fado que est\u00e1 sendo exibido nas telas e nos smartfones dos seus clientes. Atrav\u00e9s dos dados fornecidos pelos sistemas voc\u00ea elaborar seu planejamento de compra de ingredientes, hor\u00e1rio de atendimento e equipe necess\u00e1ria, produ\u00e7\u00e3o. Evitando desperd\u00edcio de produtos, falta de pessoal e muito outros problemas que poderiam ser evitados quando voc\u00ea trabalha com base em dados reais. Ou\u00e7a o seu cliente.  Utilizando o sistema de Wi Fi \u00e9 poss\u00edvel elaborar pesquisas e obter mais informa\u00e7\u00f5es de como seu neg\u00f3cio \u00e9 percebido por seu cliente, receber sugest\u00f5es, elogios, reclama\u00e7\u00f5es e mais… Como escolher o melhor sistema para restaurante?  O melhor sistema para seu restaurante \u00e9 aquele que traz a resposta para o principal objetivo de qualquer neg\u00f3cio que tenha atendimento presencial. Como melhorar a experi\u00eancia do meu cliente?   No in\u00edcio deste citamos que comemos com os olhos.  Despertar o interesse do seu cliente para consumir um ou mais itens do seu card\u00e1pio vai muito al\u00e9m de publicar imagens e informa\u00e7\u00f5es nas telas espalhadas no seu restaurante ou at\u00e9 mesmo no smartphone do seu cliente.  Atrav\u00e9s do conte\u00fado exibido nas telas, constru\u00edmos a jornada do nosso cliente, oferecendo facilidades para elaborar um pedido, informa\u00e7\u00f5es sobre os ingredientes, hor\u00e1rio de atendimento, dentre outras informa\u00e7\u00f5es.Como vimos no item anterior atrav\u00e9s dos relat\u00f3rios extra\u00eddos do sistema otimizamos processos, evitamos desperd\u00edcios, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a performance do neg\u00f3cio como um todo.Card\u00e1pio digitalImpulsionado pela pandemia do Coronav\u00edrus vivemos um momento de mudan\u00e7as. Esta experi\u00eancia nos levou a observar alguns comportamentos com os quais nunca hav\u00edamos nos preocupado. Passamos a evitar tocar tudo aquilo que \u00e9 desnecess\u00e1rio. Longe de ser desnecess\u00e1rio, manipular o card\u00e1pio do restaurante est\u00e1 na lista de itens que muitos consumidores n\u00e3o desejam manipular. Podemos utilizar a sinaliza\u00e7\u00e3o digital como solu\u00e7\u00e3o para esta quest\u00e3o.  Com custo pr\u00f3ximo a zero \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar QR code em nosso estabelecimento onde o cliente utilizando o seu smartphone pode baixar o card\u00e1pio digital e escolher o que vai consumir e at\u00e9 mesmo o idioma de leitura. Quais os valores m\u00e9dios de um sistema para restaurante?  O investimento na implanta\u00e7\u00e3o de um sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 dividido em quatro partes.  Produ\u00e7\u00e3o inicial do conte\u00fado, esta etapa merece um cuidado especial. Este \u00e9 o conte\u00fado que ser\u00e1 exibido nas suas telas e \u00e9 respons\u00e1vel por despertar a vontade do seu cliente em consumir.Infraestrutura, s\u00e3o os equipamentos que comp\u00f5em o seu sistema,Software \u00e9 o sistema que vai gerenciar a programa\u00e7\u00e3o do conte\u00fado das telas.Manuten\u00e7\u00e3o e gerenciamento do conte\u00fado.Existem planos de gerenciamento de conte\u00fado para restaurantes com investimentos mensais a partir de R$99,00 m\u00eas. Como o sistema ajuda no delivery e atendimento ao cliente\u00c9 preciso entender que o sistema de sinaliza\u00e7\u00e3o digital pode ser respons\u00e1vel pelo cross entre as formas como nosso cliente vai consumir os produtos que comercializamos. Sabemos que \u00e9 poss\u00edvel impulsionar a venda de produtos para consumo imediato ou take away, ser\u00e1 que todos os nossos clientes sabem que ele tamb\u00e9m pode receber seus produtos em casa atrav\u00e9s do delivery?  Utilizando as telas podemos divulgar o atendimento por delivery, hor\u00e1rios, card\u00e1pio.   Por exemplo, uma padaria pode ter um card\u00e1pio voltado para festas, com bolo, sandu\u00edches, salgados e doces, m\u00e1s ser\u00e1 que todos os clientes sabem desta comodidade? Cross merchandising: conceito e principais estrat\u00e9gias no PDVComo instalar o meu sistema para restaurante? Uma vez que voc\u00ea tenha definido o fornecedor \u00e9 hora de colocar o projeto para funcionar. Agende uma reuni\u00e3o de briefing com as equipes de conte\u00fado e \u00e1rea t\u00e9cnica do fornecedor.  O primeiro passo \u00e9 definir quais os modelos de telas que ser\u00e3o utilizadas e locais de instala\u00e7\u00e3o.  Aqui s\u00e3o muitas as op\u00e7\u00f5es desde um painel de led na fachada at\u00e9 uma \u00fanica tela no sal\u00e3o de atendimento, passando por solu\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo wall.Uma vez que as telas estejam definidas, vamos pensar na produ\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia de exibi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado que devem estar em alinhamento com nossos objetivos e necessidade do neg\u00f3cio. Com as telas instaladas basta fazer a publica\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e usufruir dos benef\u00edcios do sistema. Como saber se o sistema operacional est\u00e1 funcionandoOs sistemas fornecidos pela Wiplay oferecem recursos de monitoramento em tempo real, relat\u00f3rios gerenciais informam a disponibilidade do sistema, conex\u00e3o com internet, status on\/off. Desde que o conte\u00fado agendado tenha sido baixado no player (gerenciador de conte\u00fado\/monitor profissional) o sistema se mant\u00e9m ativo independente de conex\u00e3o \u00e0 internet.Conclus\u00e3oVoc\u00ea passou muito tempo planejando o seu card\u00e1pio, escolhendo fornecedores, verificando a qualidade dos ingredientes, processos de prepara\u00e7\u00e3o e higiene.Por\u00e9m, quando voc\u00ea oferece a op\u00e7\u00e3o de delivery as embalagens e em alguns casos instru\u00e7\u00f5es de como seu cliente vai finalizar o prato para que ele tenha uma experi\u00eancia completa do seu restaurante em casa. Todo esse cuidado se reflete na qualidade dos pratos e produtos que voc\u00ea oferece. Utilize as telas digitais para levar toda esta informa\u00e7\u00e3o para os seus clientes,.Ofere\u00e7a conte\u00fado complementar como por exemplo receitas, hist\u00f3ria e origem dos seus pratos, assim como caracter\u00edsticas especiais dos ingredientes utilizados na prepara\u00e7\u00e3o. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 um agente de transforma\u00e7\u00e3o. Produza um bom conte\u00fado e utilize as telas digitais para divulga\u00e7\u00e3o. Os resultados s\u00e3o garantidos. \t\t\t\t\t\t \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Sistema Para Restaurante: Saiba Como Funciona E Qual O Melhor","item":"https:\/\/blog.wiplay.com.br\/sistema-para-restaurante\/#breadcrumbitem"}]}]